SMS Terms & Conditions

SMS Terms & Conditions (English)

SVM Insurance  |  May 15, 2026  |  Last Updated: May 15, 2026

By providing your mobile phone number to SVM Insurance and opting in to receive SMS text messages, you agree to these SMS Terms & Conditions. Please read them carefully before consenting.

1. Program Description

SVM Insurance is a licensed Florida insurance agency (Florida License 2-20, General Lines Agent, Property & Casualty). Our SMS program sends transactional and service-related text messages to current and former clients with whom we have an established business relationship. Message content may include:

• Policy payment reminders and confirmations
• Document submission requests (e.g., proof of income for ACA Marketplace enrollment)
• Plan renewal and Open Enrollment reminders
• Callback follow-ups from licensed agents after missed calls
• Account-related notifications and one-to-one service replies
• Appointment confirmations

2. How to Opt In

You may opt in to receive SMS messages from SVM Insurance through any of the following methods:

• Checking the SMS consent checkbox on a form at our website
• Signing a written SMS authorization during in-person enrollment
• Providing verbal consent during a recorded phone call
• Replying with a keyword (e.g., "YES" or "START") to a previous SMS from SVM Insurance

Opt-in consent is required before we send any non-emergency promotional or marketing messages. Consent to receive SMS is not a condition of purchasing any product or service from SVM Insurance.

3. How to Opt Out (STOP)

You can cancel SMS messages at any time. Simply reply STOP to any text message you receive from us. After replying STOP, you will receive one final confirmation message, and you will no longer receive SMS messages from SVM Insurance.

If you want to rejoin, you can reply START or sign up again through any of the opt-in methods listed above.

4. Help (HELP)

For help or questions about the SMS program, reply HELP to any message, or contact us at:

• Phone: 305.883.8333
• Email: rrojasjr@svminsurance.net
• Website: https://svminsurance.net

5. Message Frequency

Message frequency varies based on your account activity, policy events, and your interactions with our team. You may receive messages related to payment due dates, document requests, renewal periods, and one-to-one service communications.

6. Message and Data Rates

Message and data rates may apply. Your mobile carrier may charge fees for sending and receiving text messages, depending on your plan. SVM Insurance is not responsible for any charges imposed by your mobile carrier. Please contact your carrier for details about your specific plan.

7. Supported Carriers

Our SMS program is supported by major U.S. carriers, including AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, U.S. Cellular, and others. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

8. Privacy and Data Sharing

We do not sell, rent, or share your mobile phone number, SMS opt-in data, or consent information with any third parties for marketing purposes. Your information is used solely to provide the SMS services described above and to service your account with SVM Insurance.

For full details on how we collect, use, and protect your information, please review our Privacy Policy.

9. Eligibility

You must be 18 years of age or older and the account holder or authorized user of the mobile phone number you provide. By opting in, you confirm that you meet these requirements and have the authority to consent to receive SMS messages at the number provided.

10. Changes to These Terms

We may update these SMS Terms & Conditions from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last Updated" date. Continued participation in the SMS program after changes are posted constitutes acceptance of the updated terms.

11. Contact Information

If you have any questions about these SMS Terms & Conditions, please get in touch with us:

• SVM Insurance
• Address: 18901 SW 106th Ave, Suite 124, Miami, FL 33157
• Phone: 305.883.8333
• Email: rrojasjr@svminsurance.net
• Website: https://svminsurance.net/terminos-y-condiciones

 Términos y Condiciones de SMS

SVM Insurance  |  Fecha de Vigencia: Mayo 15, 2026 |  Última Actualización: Mayo 15, 2026

Al proporcionar su número de teléfono móvil a SVM Insurance y optar por recibir mensajes de texto SMS, usted acepta estos Términos y Condiciones de SMS. Por favor léalos con atención antes de dar su consentimiento.

1. Descripción del Programa

SVM Insurance es una agencia de seguros licenciada en el estado de Florida (Licencia de Florida 2-20, Agente de Líneas Generales, Propiedad y Accidentes). Nuestro programa de SMS envía mensajes de texto transaccionales y relacionados con el servicio a clientes actuales y anteriores con quienes tenemos una relación comercial establecida. El contenido de los mensajes puede incluir:

• Recordatorios y confirmaciones de pago de pólizas
• Solicitudes de documentos (p. ej., comprobantes de ingresos para inscripción en el Marketplace de ACA)
• Recordatorios de renovación de planes y de Open Enrollment
• Seguimiento de llamadas perdidas por parte de agentes licenciados
• Notificaciones relacionadas con su cuenta y respuestas individuales de servicio
• Confirmaciones de citas

2. Cómo Inscribirse (Opt-In)

Usted puede optar por recibir mensajes SMS de SVM Insurance mediante cualquiera de los siguientes métodos:

• Marcando la casilla de consentimiento de SMS en un formulario de nuestro sitio web
• Firmando una autorización escrita de SMS durante la inscripción en persona
• Otorgando consentimiento verbal durante una llamada telefónica grabada
• Respondiendo con una palabra clave (p. ej., "SI" o "START") a un SMS previo de SVM Insurance

El consentimiento de inscripción es requerido antes de enviar cualquier mensaje promocional o de marketing no urgente. Aceptar recibir SMS no es una condición para comprar ningún producto o servicio de SVM Insurance.

3. Cómo Cancelar (STOP)

Usted puede cancelar los mensajes SMS en cualquier momento. Simplemente responda STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nuestra parte. Después de responder STOP, recibirá un mensaje final de confirmación y dejará de recibir mensajes SMS de SVM Insurance.

Si desea reinscribirse, puede responder START o registrarse nuevamente a través de cualquiera de los métodos de inscripción mencionados anteriormente.

4. Ayuda (HELP)

Para obtener ayuda o hacer preguntas sobre el programa de SMS, responda HELP a cualquier mensaje, o contáctenos:

• Teléfono: [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO]
• Correo electrónico: [INSERTAR EMAIL]
• Sitio web: [INSERTAR URL DEL SITIO WEB]

5. Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su cuenta, los eventos relacionados con su póliza y sus interacciones con nuestro equipo. Puede recibir mensajes sobre fechas de pago, solicitudes de documentos, períodos de renovación y comunicaciones de servicio individuales.

6. Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Su operador móvil puede cobrar cargos por enviar y recibir mensajes de texto, según su plan. SVM Insurance no es responsable de los cargos impuestos por su operador móvil. Comuníquese con su operador para obtener detalles sobre su plan específico.

7. Operadores Compatibles

Nuestro programa de SMS es compatible con los principales operadores de EE. UU., incluidos AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, U.S. Cellular y otros. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

8. Privacidad y Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil, sus datos de inscripción SMS ni su información de consentimiento con terceros para fines de marketing. Su información se utiliza únicamente para proporcionar los servicios SMS descritos anteriormente y para administrar su cuenta con SVM Insurance.

Para conocer todos los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Elegibilidad

Debe tener 18 años o más y ser el titular o usuario autorizado del número de teléfono móvil que proporciona. Al inscribirse, confirma que cumple con estos requisitos y que tiene la autoridad para consentir la recepción de mensajes SMS en el número proporcionado.

10. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de SMS de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. La participación continua en el programa de SMS después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones de SMS, contáctenos:

• SVM Insurance
• Dirección: 18901 SW 106th AVE, Suite 124, Miami, FL 33157
• Teléfono: 305.883.8333
• Correo electrónico: rrojasjr@svminsurance.net
• Sitio web: https://svminsurance.net/terminos-y-condiciones